见微之前一直靠高执行和小团队打仗,靠的是速度和默契,现在公司刚开始扩线,问题也跟着冒出来了。
第一种是信息边界不清,第二种是人开始分层,第三种是有人会借着“我也是为公司好”来抢解释权。
这才是组织摩擦。
她之前做的是产品和渠道,现在开始碰的是人。
“把今天所有接触过立项内容的人列出来。”林知微转过身,语气已经恢复得极稳,“先不用问动机,先把接触路径排清楚。谁看过资料,谁参与过讨论,谁和楼下那个人有过接触,全部标记。”
赵宁点头:“我现在去。”
“等等。”林知微叫住她,“先把周放留下。”
赵宁走后,周放站在原地,神色明显比刚才更沉了一些。
“你是想先从我这边查?”
“不是查你。”林知微看着他,“我是要知道,我们现在这套组织,能不能承接第二条线。”
周放没说话。
林知微走回桌边,缓慢坐下,手指在那份立项表上轻轻压了一下。
“第一条线的时候,大家都在救火,所有人目标一致,谁做得多谁就往前冲,事情反而简单。可第二条线一旦立起来,就会出现职责边界、信息边界、利益边界。有人觉得自己只是顺手说了一句,有人觉得自己知道得多一点就应该先参与,还有人会担心新线起来之后,自己原来的位置会不会被替掉。”
她顿了顿,眼神落在周放脸上。
“这就是组织摩擦。不是有人一定坏,而是盘子开始变大以后,每个人的安全感都会变。”
周放听完,沉默了两秒,才开口:“所以楼下那个人,是故意来试我们的组织反应。”
“对。”林知微说,“他未必真想今天就拿到配方或者样品,他是在看我们会不会乱,会不会内部先吵起来,会不会有人急着站出来证明自己知道得更多。”
周放皱眉:“那如果有人真的是无意泄露呢?”
“无意,也要担责。”林知微回答得很干脆,“公司不是靠好心运转的。事情能不能做成,靠的是每个人都知道什么能说,什么不能说,什么该自己扛,什么必须等流程。”
她说完,直接按了内线电话,把法务和运营都叫过来。
十分钟后,小会议室里又坐满了人。只是这一次,空气比上午更紧。所有人都看得出来,刚刚那位前台带来的消息,不只是一个外部来访那么简单。
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